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Siempre se ha tratado de involucrar a la audiencia de programas de radio y TV pues humanizaba la emisora y tocaba las emociones de las personas. Muchas veces para participar en concursos, para exponer casos “reales”… y hasta el siglo pasado se usaron el teléfono y las cartas postales. Pero llegó internet y el “smartphone” y todo esto cambia, y muy rápido.